溝通情形
114 年度各利害關係人溝通情形於114年11 月07 日向董事會報告。溝通情形與報告內容如下:
各溝通管道溝通情形良好,無重大事項。
溝通窗口
透過多元化的溝通管道,瞭解利害關係人關注的議題,並依此擬定主要管理方針與執行計畫,以回應利害關係人的需求與期待。
我們嚴格遵循政府機關法令,並積極配合政府政策。
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 政策研討會、座談會、公聽會 | 不定期 | 公司治理、 風險管理 |
| 公文、會議、電話、電子郵件及公開資訊 | 不定期 |
人才與創新是企業建構核心競爭力最重要的關鍵,也是邁向永續經營最重要的基礎。
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 視訊會議、法令遵循宣導 | 每週、每月 | 人才培育與發展、員工關懷與友善工作環境、誠信經營、經營績效 |
| 員工意見調查 | 每年 | |
| 各種意見反應管道 | 不定期 |
重視傾聽顧客的聲音,以顧客的需求為核心,聚焦提供顧客更優質的體驗,致力創造顧客的價值。
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 顧客滿意度調查 | 每年 | 產品品質與性價比、科技與創新、誠信經營 |
| 專人拜訪、電話聯繫 | 不定期 |
供應商是永續經營及成長的合作夥伴
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 專人拜訪、會議及電子郵件 | 每月 | 誠信經營、洗錢防制與打擊資恐、社會共融 |
| 網站公開資訊、供應商會議 | 不定期 |
股東及投資人的支持是穩健成長的力量
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 公布營運績效 | 每月 | 經營績效、公司治理、誠信經營、風險管理 |
| 公開資訊觀測站 | 每月 | |
| 董事會、功能性委員會 | 每季 | |
| 股東會 | 每年 | |
| 年報 | 每年 | |
| 專人拜訪及電話會議、公布信用評等評級及展望 | 不定期 |
媒體是提供及收集各項訊息,以及與利害關係人間相互了解的重要管道。
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 專責單位專線及電子郵件、發言人專線及電子郵件 | 每日 | 經營績效、公司治理、誠信經營、金融科技與創新 |
| 每月業績概況 | 每月 | |
| 問卷與調查 | 每年 | |
| 問卷新聞稿、媒體採訪、議題專訪、記者會與調查 | 不定期 |
我們相信一份愛可以牽引更多的愛,聚集公益及環保團體的力量,共同實踐愛護地球的理念。
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 管委會、大樓廠戶 | 不定期 | 永續生態發展、 營運環境永續、社會共融 |
| 捐贈 | 每年 | |
| 公益活動 | 每年 |
| 利害關係人 | 聯絡人 | 聯絡信箱 |
| 政府機關 | Melody | PR@niko-sem.com |
| 員工 | Melody | HR@niko-sem.com |
| 顧客 | DennisYang | DennisYang@niko-sem.com |
| 供應商 | Jacky | Supplier@niko-sem.com |
| 股東及投資人 | Leo | Investors@niko-sem.com |
| 媒體 | Leo | Media@niko-sem.com |
| 社區 | Melody | Community@niko-sem.com |